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POLÍTICA DE ENVIO – JOTAPE KIDS

Última atualização: 01/03/2026

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Na JOTAPE KIDS, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e no melhor prazo possível.

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Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 2 a 5 dias úteis.

Pedidos realizados via boleto podem levar mais tempo para confirmação.

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Envio e Prazo de Entrega

Trabalhamos com fornecedores internacionais selecionados, o que nos permite oferecer produtos exclusivos e preços acessíveis.

O prazo estimado de entrega é de:

👉 10 a 35 dias úteis, após o envio do pedido.

Esse prazo pode variar dependendo de:

• Localização do cliente

• Tempo de liberação na alfândega

• Logística dos Correios

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Código de Rastreamento

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

Com ele, você poderá acompanhar a entrega do seu pedido em tempo real.

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Possíveis Atrasos

Embora façamos o possível para cumprir os prazos, podem ocorrer atrasos devido a:

• Fiscalização alfandegária

• Greves ou problemas logísticos

• Alta demanda em períodos promocionais

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Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço no momento da compra.

Caso o pedido não seja entregue por erro no endereço ou ausência do destinatário, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete.

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Entregas Separadas

Caso você compre mais de um produto, eles podem ser enviados separadamente, pois podem vir de fornecedores diferentes.

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Taxas e Importação

Em alguns casos, pode haver cobrança de taxas alfandegárias.

Se isso ocorrer, a responsabilidade pelo pagamento será do cliente.

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Suporte

Se tiver qualquer dúvida sobre seu envio, entre em contato conosco:

📧 lojajotapekids@gmail.com
📱 (24) 98153-1882

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